Cada cliente tiene una historia.
Dale seguimiento.
Relaciona clientes, conversaciones y compras dentro del flujo habilitado para tu cuenta. Revisa su historial y organiza el seguimiento comercial con tu equipo.
Plan a evaluar: Pro · Alcance y precio: Consultar
Panel ilustrativo · Datos de ejemplo
Nombre, cifras y sugerencia ficticios para explicar el flujo; no es una captura del producto ni un resultado de un cliente.
3 perfiles, 1 sistema
Para el dueño
Sabes qué clientes están a punto de no volver. Sabes cuáles son tus VIP. Sabes qué campaña funcionó.
Para tu equipo de ventas
Cada conversación de WhatsApp queda guardada con su cliente. Nadie más pregunta "¿quién atendió a este?".
Para tu cliente
Recibe respuestas rápidas, recordatorios útiles y ofertas que sí le interesan. Por el canal que ya usa: WhatsApp.
Cuando un cliente vuelve y otro no
BITS puede relacionar al cliente con su compra y preparar un mensaje de bienvenida cuando el canal esté configurado y exista consentimiento.
Sin que tu cajera pida cédula 5 veces.
BITS lo detecta a los 30 días. Te avisa. Le sugiere mandar una promo personalizada.
Sin que el cliente se vaya a la competencia sin que sepas.
Tu equipo ve su historial completo: compras, tickets pasados, lealtad acumulada. Responde mejor.
Sin "permítame consulto y le devuelvo la llamada".
Segmentas: "clientes que compraron postres en los últimos 90 días". Mandas un mensaje. Mides aperturas y conversiones.
Sin lista genérica que molesta a quien no le interesa.
Con el flujo habilitado, puedes preparar un saludo o promoción para clientes con consentimiento. El envío depende del canal configurado.
Sin que el cliente sienta que es uno más.
BITS captura el contacto, lo guarda con su origen, lo asigna a un vendedor. Mide qué anuncio convirtió.
Sin perder leads en DMs olvidados.
El CRM que tu cliente no ve, pero siente
Comprobantes desde POS
Un comprobante confirmado puede prepararse para envío por WhatsApp. Requiere destinatario válido, consentimiento y canal configurado; cada mensaje conserva su estado de entrega.
WhatsApp Business API oficial
No la app personal ni Business gratuita. Conexión oficial vía Meta Cloud API, multi-operador, plantillas aprobadas por Meta y métricas reales por mensaje.
Historial 360° por cliente
Compras, mensajes, citas, documentos, lealtad — todo en una sola vista.
Lealtad y puntos
Acumulación por monto, por categoría, por visita. Canjeable en POS o por WhatsApp.
Segmentación automática
VIP, nuevos, dormidos, en riesgo, frecuentes. BITS los clasifica solo según comportamiento.
Campañas a tu base con opt-in
Mensajes de WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta, enviados solo a clientes que aceptaron recibirlos. Variables personalizadas por cliente.
Recuperación de inactivos
BITS detecta clientes que dejaron de venir y propone qué decirles.
Cumpleaños y fechas especiales
Mensajes y promos automáticas en fechas relevantes.
Captura desde Ads
Mide qué anuncio de Facebook/Instagram generó qué cliente. ROI real por campaña.
Conectado a cada venta
→ Neura POS
Un comprobante confirmado puede enviarse por WhatsApp cuando el canal, destinatario y consentimiento sean válidos. Solicitar el envío no confirma la entrega del PDF; revisa el estado informado por el proveedor.
→ Inventario / Delivery
Notificaciones de estado: "Tu pedido salió de cocina", o avisos cuando vuelve a llegar stock de un producto.
→ Neura AI
IA predice qué clientes van a comprar de nuevo y cuáles están a punto de irse.
→ Marketing
Anuncios de Meta Ads alimentan leads que se asignan a vendedores.
Sobre Neura CRM + WhatsApp
¿Necesito mi propio número de WhatsApp Business?
Evaluamos tu número y cuenta de WhatsApp Business antes de definir la conexión. El calendario, las aprobaciones de Meta y el alcance de la migración se confirman durante la implementación.
¿Cómo cumplimos con las políticas de WhatsApp Business?
El envío requiere destinatario y consentimiento válidos, remitente configurado y una plantilla aprobada cuando corresponda. Las bajas y permisos se revisan en el flujo habilitado. La aceptación de una solicitud de envío no acredita entrega o lectura; esos estados dependen del proveedor.
¿Cuántos operadores pueden atender el WhatsApp a la vez?
El número de operadores, los permisos y el flujo de asignación se confirman en la cotización y configuración de la cuenta. Plan y límites: Consultar.
¿El cliente sabe que está hablando con un sistema?
No, está hablando con humanos de tu equipo. La diferencia es que tu equipo ve el historial completo y responde con contexto. La IA solo sugiere respuestas, no responde sola.
Demo del flujo de seguimiento
Revisamos tu flujo y preparamos una demostración con datos de ejemplo. La importación y la conexión de tu cuenta se evalúan según su alcance y requisitos.